Stand: November 2025
$ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop www.alpenart-shop.at (nachfolgend „Online-Shop“) zwischen der AlpenArt e.U. (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Verbraucher“) geschlossen werden.
(2) Kunde ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können ($\S 1$ Abs. 1 Z 2 KSchG).
(3) Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird durch den Verkäufer ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.
$ 2 Vertragsabschluss und Zustandekommen des Vertrages
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
(2) Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab, indem er die im Online-Shop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft und den Button „Jetzt kaufen“ oder „Zahlungspflichtig bestellen“ anklickt.
(3) Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung durch eine automatisierte E-Mail („Bestellbestätigung“). Diese stellt noch keine Annahme des Vertragsangebotes dar.
(4) Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer dem Kunden den Versand der Ware oder die Annahme durch eine zweite E-Mail-Nachricht („Versandbestätigung“ oder „Auftragsbestätigung“) mitteilt.
(5) Da es sich um handgefertigte Unikate handelt, erfolgt der Verkauf nur in haushaltsüblichen Mengen.
$ 3 Preise, Versandkosten und Zahlungsbedingungen
(1) Die im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten, sofern der Verkäufer nicht unter die Kleinunternehmerregelung ($\S 6$ Abs. 1 Z 27 UStG) fällt, die gesetzliche österreichische Umsatzsteuer.
(2) Die Preise verstehen sich zuzüglich der jeweiligen Versandkosten. Die genauen Versandkosten werden dem Kunden vor Abgabe seiner verbindlichen Bestellung klar mitgeteilt.
(3) Die Zahlung kann per Vorkasse, Kreditkarte, PayPal oder anderen im Online-Shop angebotenen Zahlungsdienstleistern erfolgen.
$ 4 Lieferung und Lieferzeit
(1) Die Lieferung erfolgt CO2-neutral mit einem ausgewählten Versanddienstleister an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
(2) Die Lieferzeit für handgefertigte Produkte kann variieren und wird auf der jeweiligen Produktseite ausgewiesen. Sofern keine Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb von $5$ bis $7$ Werktagen nach Zahlungseingang (bei Vorkasse) bzw. nach Vertragsabschluss.
(3) Der Versand erfolgt ausschließlich in plastikfreier und nachhaltiger Verpackung.
$ 5 Widerrufsrecht des Verbrauchers ($\S \S 11$ ff FAGG)
(1) Widerrufsfrist: Der Verbraucher hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
(2) Ausübung des Widerrufsrechts: Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. Brief, E-Mail) über seinen Entschluss informieren.
(3) Rücksendekosten: Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
(4) Rückzahlung: Der Verkäufer hat alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen (einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf eingegangen ist.
(Dem Kunden wird zusätzlich ein Muster-Widerrufsformular zur Verfügung gestellt, das nicht zwingend genutzt werden muss.)
$ 6 Gewährleistung und Haftung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Die Gewährleistungsfrist beträgt $24$ Monate ab Übergabe der Ware.
(2) Bei handgefertigter Keramik und Textilien sind geringfügige Abweichungen in Farbe, Form und Größe sowie leichte Abweichungen durch die Glasur gegenüber den Abbildungen kein Mangel, sondern unterstreichen den Unikat-Charakter und sind vertragsgemäß.
$ 7 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem Kaufvertrag im Eigentum des Verkäufers.
$ 8 Datenschutz
Der Schutz der Kundendaten richtet sich nach den gesonderten Datenschutzbestimmungen des Verkäufers, die auf der Website jederzeit abrufbar sind.
$ 9 Gerichtsstand und anwendbares Recht
(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen.
(2) Für Verbrauchergeschäfte gilt der Gerichtsstand des Wohnsitzes des Verbrauchers.
**Disclaimer: hierbei handelt es sich um ein fiktives Unternehmen**